Per "design autentico" intendiamo il vero prodotto. Da DWR, non facciamo "ispirato da" o "altrettanto buono come" o "nello spirito di". Ad esempio, se acquisti una poltrona Eames Lounge da noi, puoi essere certo di tre cose cruciali:
- È stata progettata da Charles e Ray Eames.
- È stata prodotta da Herman Miller - Herman Miller è l'unica azienda che produce pezzi autentici di Eames negli Stati Uniti (Vitra li produce in Europa).
- È stata pagata una royalty alla Fondazione Eames.
Lavoriamo solo con produttori che hanno i diritti per produrre opere di designer e ci impegniamo a proteggere il patrimonio dei designer affermati, investendo anche in designer emergenti dando loro un'opportunità di commercializzare il loro lavoro. In altre parole, siamo appassionati del design autentico. Tutto il resto sottrae il capitale necessario per investire in nuovi prodotti. Non c'è spazio in questo mondo per le imitazioni. Sono sbagliate e, in molti casi, illegali.
Quando acquisti un pezzo autentico di design, stai investendo in qualità, eredità e longevità. Stai diventando parte della sua eredità e sta diventando parte della tua. Ma soprattutto, stai supportando i designer che hanno plasmato il mondo in cui viviamo.
DWR è orgogliosa di essere membro di Be Original Americas, unendosi ad Alessi, Cassina, Emeco, Flos, Fritz Hansen, Herman Miller®, Vitra e altre aziende nella lotta contro il design contraffatto. Essere un membro significa che siamo un rivenditore verificato di merci autentiche.
Da dove deriva il nome Design Within Reach?
La missione di Design Within Reach, incarnata nel suo nome, è rendere il design moderno più accessibile al mercato al dettaglio, senza il tempo e i problemi degli intermediari commerciali. Basta dare un'occhiata e sarà chiaro che la nostra selezione è diversa da qualsiasi altra. Da DWR troverai prodotti progettati nel 1859 accanto a meraviglie del design degli anni '50 di George Nelson e Eero Saarinen, accanto a opere maestose delle stelle più brillanti di oggi. Ciò che condividono è un design eccellente, materiali squisiti, qualità da eredità e, cosa più importante, essere disponibili, o raggiungibili, tutto in un unico posto: DWR.
Cosa significa "disponibilità"?
Su ogni pagina del prodotto vedrai "Disponibilità" elencata sotto il prezzo e il numero dell'articolo. Questo si riferisce al momento in cui si prevede che la merce lasci il nostro magazzino. Sebbene facciamo sempre del nostro meglio per evadere gli ordini entro il termine di consegna previsto, i tempi di disponibilità sono stimati e possono variare, specialmente durante i periodi di punta e le festività. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, il tempo di transito per le consegne FedEx e Threshold negli Stati Uniti contigui è di solito di 5-10 giorni lavorativi. Per le consegne a domicilio negli Stati Uniti contigui, il tempo di transito è di solito di 2-4 settimane.
Ho creato un account ma ho dimenticato la mia password. Come posso recuperare la mia password o crearne una nuova?
Nessun problema! Puoi reimpostare facilmente la tua password facendo clic qui. Se incontri qualche problema, contattaci al numero 1.800.944.2233 (premi il 2).
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi verificare facilmente lo stato di un ordine esistente facendo clic qui. Non esitare a contattare il tuo Studio locale o chiama il numero 1.800.944.2233.
Come vengono calcolate le spese di spedizione e gestione?
Ci impegniamo a offrire i migliori metodi di spedizione disponibili per garantire che il tuo ordine ti raggiunga rapidamente e in sicurezza. Le tariffe di spedizione variano in base al metodo di consegna specificato, all'indirizzo di spedizione e al prezzo totale della merce nel tuo carrello.
Applicate l'imposta sulle vendite?
DWR è di proprietà di Miller Knoll. Miller Knoll è registrata per riscuotere l'imposta sulle vendite in tutti e 50 gli Stati Uniti e a Porto Rico, come richiesto dalla legge. Si prega di notare che i tuoi ordini saranno tassati a meno che non sia stata ricevuta la documentazione valida per l'esenzione fiscale prima di effettuare l'ordine. Visita il tuo Studio locale o contattaci al numero 1.800.944.2233 (premi il 2) per ulteriori domande o supporto. Si prega di notare che sull'acquisto di carte regalo non viene riscossa l'imposta sulle vendite. Tuttavia, gli acquisti effettuati con carte regalo sono soggetti all'imposta sulle vendite in conformità alle leggi applicabili. Tutti i calcoli dell'imposta sulle vendite sono soggetti a revisione e vengono ricalcolati il giorno della spedizione dell'ordine.
Come viene elaborato il pagamento del mio ordine?
Autorizzazioni: Quando effettui un ordine, DWR contatta la banca emittente per confermare la validità del metodo di pagamento. La tua banca riserva i fondi fino a quando la transazione viene elaborata o l'autorizzazione scade, ma questo non è un addebito effettivo. Alcune banche chiamano le autorizzazioni "in sospeso" o "in elaborazione". Per ulteriori informazioni sulle politiche specifiche relative alle autorizzazioni, contatta la banca emittente. Addebiti multipli per lo stesso ordine: Gli ordini possono essere suddivisi in più spedizioni o addirittura in più ordini. Poiché addebitiamo gli articoli al momento della spedizione, ciò può comportare addebiti multipli. Tuttavia, l'importo totale addebitato dovrebbe corrispondere all'importo visualizzato al momento dell'ordine.
Come posso restituire un prodotto?
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Cosa succede se ricevo merce danneggiata o errata?
Nel caso in cui ricevi merce difettosa, errata o incompleta, contattaci immediatamente in modo da poter risolvere la situazione. Per un'assistenza più rapida con una richiesta di reso o scambio, inviaci un'e-mail a service@dwr.com con il numero dell'ordine, le informazioni di contatto e le foto che documentano eventuali danni (se applicabile). Conserva tutti gli articoli e i materiali di imballaggio fino a quando la tua richiesta non sarà risolta. Se l'articolo di sostituzione è in attesa di arrivo o non è disponibile, ti avviseremo non appena avremo la data di arrivo stimata o potremmo lavorare con te per suggerire una sostituzione adeguata.
Quali termini si applicano agli articoli acquistati nella sezione "Saldi" del sito web?
Tutte le vendite sono definitive per gli articoli che mostrano un distintivo "vendita finale", ad eccezione di articoli danneggiati, difettosi o errati. Se c'è un problema con il tuo ordine, contattaci per assistenza entro tre (3) giorni dalla ricezione al numero 1.800.944.2233 o all'indirizzo service@dwr.com. Gli articoli in vendita finale sono esclusi da tutti gli aggiustamenti di prezzo.
Come posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
A causa dei nostri tempi di elaborazione e spedizione veloci, non siamo in grado di modificare un ordine una volta effettuato. (Si prega di notare: Il pagamento viene elaborato al momento della spedizione.) Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente al numero 1.800.